Aviso de Privacidad
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
SILTECSA LIMPIEZA Y EQUIPOS S.A. DE C.V., mejor conocida como SILTECSA (para efectos comerciales también conocida como SILTEC), con domicilio en:
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Portal de internet: www.siltecsa.com
Es la responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto, le informa lo siguiente:
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, los datos personales que recopilamos son tratados de forma confidencial salvaguardando su privacidad.
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para finalidades que a continuación se enuncian y que son necesarias para el servicio que solicita para el cumplimiento de la relación jurídica establecida:
Finalidades necesarias
- Registro de usuario y contraseña para compras en nuestro sitio web.
- Fines de identificación y verificación para la compra en nuestro sitio.
- Seguimiento a compras y atención a sus inquietudes.
- Compras en línea y/o por teléfono.
- Envío de las mercancías adquiridas que SILTECSA comercializa.
- Identificación de su historial de compras.
- Asistencia telefónica o en línea por correo electrónico.
- Estatus de sus compras.
Finalidades secundarias
De manera adicional, SILTECSA podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado o para el cumplimiento de la relación jurídica establecida, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Fines estadísticos sobre las compras realizadas en nuestro sitio.
- Mercadotecnia o publicidad de productos que ofrecemos y pueden ser de su interés.
- Prospección comercial para clientes potenciales y nuevos mercados.
- Identificar historiales de compras.
En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias descritas en el presente documento, podrá contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico ventas@siltecsa.mx, por teléfono al 222 309 0970 o directamente en nuestras oficinas.
Como parte de nuestro servicio y en la búsqueda de los objetivos de venta y comercialización de nuestros bienes, SILTECSA no solicita datos sensibles de ningún tipo en el sitio web, ni a través de otros medios como teléfono o correo electrónico.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
OBTENCIÓN DE DATOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, los datos personales que podemos recabar son de identificación, contacto, laboral, facturación y patrimonial:
Datos de identificación y contacto
- Razón Social
- Nombre
- Apellido paterno
- Apellido materno
- Domicilio
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Puesto o cargo en la empresa
Datos de facturación
- Registro Federal de Contribuyentes
- Domicilio fiscal
Datos patrimoniales
- Forma y tipo de pago
- Datos de tarjeta
- Institución bancaria
Sus datos personales serán tratados con base a los principios de:
- Licitud
- Consentimiento
- Información
- Calidad
- Finalidad
- Lealtad
- Proporcionalidad
- Responsabilidad
en términos de la legislación aplicable.
Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar:
- Daño
- Pérdida
- Alteración
- Destrucción
- Uso indebido
- Acceso no autorizado
- Divulgación indebida
Los datos personales proporcionados en este sitio viajan a través de Internet de manera segura y confidencial.
SILTECSA emplea tecnología de criptografía SSL (Secure Sockets Layer) de comunicación segura, con la cual sus datos son transferidos de manera autentificada y de forma privada desde su equipo hasta nuestros servidores, garantizando la protección de su información.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS
SILTECSA le informa que no podrá transferir, comercializar, vender o rentar su información personal a un tercero sin consentimiento previo de su parte.
Únicamente podrá remitir sus datos personales a terceros con los que mantenga una relación jurídica para las finalidades estipuladas en este Aviso de Privacidad y fines contemplados en las leyes vigentes.
Por lo tanto, podrá celebrar contratos que incluyan cláusulas de confidencialidad y protección de datos personales:
- Sin un fin comercial
- Sin fines ilícitos
- Exclusivamente para cumplir con los servicios contratados
Los datos que usted proporcione a SILTECSA se podrán compilar en una base de datos de propiedad y uso exclusivo de SILTECSA.
Toda liga de acceso a sitios de terceros no es responsabilidad de SILTECSA, entendiendo que SILTECSA no asumirá responsabilidad alguna respecto al contenido y políticas de privacidad en dichos sitios.
Se entiende que ha proporcionado su consentimiento a la transferencia de sus datos personales si no manifiesta oposición para ello.
Para limitar el uso y divulgación de su información personal, podrá realizar su solicitud al:
- Teléfono: 222 309 0970
- Correo electrónico: ventas@siltecsa.mx
MEDIOS Y PROCEDIMIENTO DE REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y DERECHOS ARCO
SILTECSA solicita al usuario realizar la actualización de sus datos cada vez que exista alguna modificación. De esta manera podrá brindarle un servicio eficiente y personalizado.
En todo momento usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Sin embargo:
- No en todos los casos podremos atender su solicitud de inmediato.
- Puede existir alguna obligación legal que requiera seguir tratando sus datos personales.
- La revocación puede implicar la imposibilidad de seguir prestando el servicio solicitado.
Para revocar su consentimiento deberá presentar solicitud a:
ventas@siltecsa.com.mx
En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos la solicitud e informaremos sobre la procedencia de la misma.
DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceso → conocer qué datos personales tenemos.
- Rectificación → corregir información incorrecta o incompleta.
- Cancelación → solicitar eliminación de registros.
- Oposición → oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO deberá presentar solicitud a:
ventas@siltecsa.com.mx
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo, domicilio y correo electrónico.
- Documentos que acrediten identidad o representación legal.
- Descripción clara de los datos personales involucrados.
- Manifestación expresa de revocar consentimiento.
- Elementos que faciliten localizar sus datos personales.
- Identificación oficial del titular o apoderado.
- Fundamentos por los que se solicita la revocación.
Si considera que no ha recibido respuesta satisfactoria, podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
MEDIOS PARA LIMITAR USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS
Podrá limitar el uso y divulgación de su información personal a través de:
Registro Público para Evitar Publicidad (PROFECO)
Con la finalidad de que sus datos no sean utilizados para recibir publicidad o promociones.
Solicitud directa a SILTECSA
Enviar solicitud a:
ventas@siltecsa.com.mx
para que sus datos personales no sean tratados con fines:
- Mercadotécnicos
- Publicitarios
- Prospección comercial
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MODIFICACIONES Y CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso puede sufrir modificaciones derivadas de:
- Nuevos requerimientos legales
- Cambios en productos o servicios
- Cambios en prácticas internas de privacidad
- Cambios en modelo de negocio
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento.
Nos comprometemos a mantenerlo informado a través de:
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Las actualizaciones serán notificadas mediante una alerta al ingresar al sitio.
SU CONSENTIMIENTO
Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.
AUTORIDAD
Si considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene derecho de acudir ante el:
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales
Sitio web:
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ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Esta declaración de privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de SILTECSA antes descrito, mismo que constituye un acuerdo legal entre el usuario y SILTECSA.
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